Widerrufsbelehrung

Soundtrade.ch bietet ein beschränktes Rückgaberecht an.

Wir danken für Ihr Verständnis, dass wir Artikel nicht in jedem Fall zurücknehmen können. Unsere Rücknahmebedingungen orientieren sich an den im Schweizer Onlinehandel üblichen Standards und berücksichtigen insbesondere die Besonderheiten von Audio-, Hi-Fi-, DJ- und Studio-Produkten.

Nachfolgend finden Sie die geltenden Rücknahmebedingungen sowie Informationen zum Vorgehen bei falsch gelieferten oder defekten Artikeln.

1. Uneingeschränktes Rückgaberecht

Eine Rücknahme ist in der Regel möglich, wenn das Produkt in ungeöffneter und unbeschädigter Originalverpackung zurückgesendet wird, der Erhalt nicht mehr als 14 Kalendertage zurückliegt und die Ware zum Zeitpunkt der Bestellung ab Lager verfügbar war.

In diesen Fällen erfolgt eine Rückerstattung des Kaufpreises.

2. Eingeschränktes Rückgaberecht

Eine Rücknahme kann nach Prüfung durch unseren Kundenservice erfolgen, wenn die Originalverpackung geöffnet oder leicht beschädigt ist, das Produkt jedoch ungebraucht ist und keine Gebrauchsspuren aufweist sowie sämtliches Zubehör vollständig vorhanden ist. Auch hier darf der Erhalt der Ware nicht länger als 14 Kalendertage zurückliegen.

In solchen Fällen erfolgt eine Rücknahme nach positiver Prüfung. Der Rückerstattungsbetrag entspricht maximal dem Kaufpreis abzüglich eines angemessenen Abschlags, in der Regel 20 % oder mindestens CHF 10.–.

3. Kein Rückgaberecht

Ein Rückgaberecht besteht nicht bei gebrauchten oder sichtbar benutzten Produkten, fehlender Originalverpackung oder fehlendem Zubehör. Ebenfalls ausgeschlossen sind geöffnete Verbrauchsmaterialien, Hygieneartikel wie In-Ear-Produkte oder Mikrofone mit direktem Körperkontakt sowie entsiegelte Software, Lizenzen oder digitale Inhalte.

Gleiches gilt für per E-Mail übermittelte Lizenzen oder Downloads, Produkte mit überschrittener Rückgabefrist sowie individuell konfigurierte oder speziell bestellte Artikel.

4. Rücksendung

Die Rücksendung der Ware hat zusammen mit dem Lieferschein oder Kaufbeleg zu erfolgen und ist ausschliesslich an die vom Kundenservice angegebene Rücksendeadresse zu senden.

Die Rücksendung erfolgt grundsätzlich auf Kosten und Risiko der Kundin oder des Kunden. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.

5. Übernahme der Rücksendekosten durch Soundtrade.ch

Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir, wenn ein falscher oder nicht bestellter Artikel geliefert wurde, ein Artikel bei Lieferung defekt war (DOA), die Lieferung unvollständig ist oder die Artikelbeschreibung im Onlineshop nachweislich falsch oder irreführend war.

6. Gewährleistung

Unabhängig von diesen Rücknahmebedingungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Schweizer Recht uneingeschränkt.